Call me Crazy

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Situation

Call me Crazy arbeitete an einer Mental-Health-App mit Community-Funktionen und Gamification-Elementen. In dieser frühen Phase ist die größte Gefahr meist nicht zu wenig Ideen, sondern zu viele: Wenn zu viele Features gleichzeitig gebaut werden, leidet Time-to-Market und am Ende oft auch die Nutzerfreundlichkeit. Das Ziel der Zusammenarbeit war deshalb klar definiert:

• Herausfinden, welche Funktionen und Inhalte aus Sicht der Zielgruppe wirklich relevant und wünschenswert sind.
• Identifizieren, welche Features als unwichtig oder störend wahrgenommen werden (um Entwicklungsaufwand zu reduzieren).
• Daraus eine priorisierte Empfehlungsliste ableiten, basierend auf Nutzerfeedback sowie technischer/wirtschaftlicher Machbarkeit.

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Projektansatz (phasenbasiert)

BCA setzte das Projekt als strukturierte Bedarfsanalyse auf und kombinierte die Nutzerperspektive mit einem Benchmark der marktüblichen Funktionalitäten im Mental-Health-App-Umfeld:

• Planung & Methodendesign: Zielgruppe schärfen, Leitfäden und Fragen entwickeln.
• Datenerhebung: Qualitative und quantitative Erhebung (Umfrage sowie qualitative Interviews).
• Auswertung & Analyse: Ableitung von Mustern, Must-haves vs. Nice-to-haves und klare Trennlinie zu Features mit geringer Relevanz.
• Ergebnisbericht: Feature-Priorisierung inkl. Begründung & Handlungsempfehlungen für die Produktentwicklung.

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Benchmarking (Marktkontext)

Das Benchmarking machte sichtbar, dass zentrale Basis-Features (z. B. Meditation/Achtsamkeit, Psychoedukation, Mood-Tracking/Journaling, Push-Nachrichten, teils persönliche Begleitung) im Markt bereits etabliert sind – und echte Differenzierung daher über neue Ansätze oder zielgruppenspezifisches Marketing entstehen muss.

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Relevante Nutzer-Signale

Die Auswertung lieferte Call me Crazy eine konkrete, priorisierte MVP-Entscheidungsgrundlage:

• 94,7% der Befragten nutzten keine Mental-Health-Apps und 92% kannten das Angebot nicht – ein Hinweis auf großes Potenzial, aber auch auf nötige Aufklärung und klare Nutzenkommunikation.
• Bei Push-Nachrichten wünschten sich 90,8% individuelle Anpassbarkeit (bei gleichzeitig vorhandenem grundsätzlichem Interesse).
• Als besonders wichtig wurden u. a. Daily Tracking (niedrigschwellig, Fortschritt & Historie sichtbar), Psychoedukation (kurz, alltagsnah) und Community/Peer-Austausch hervorgehoben – zusammen mit dem klaren Leitmotiv: Weniger ist mehr, Qualität und Nutzerfreundlichkeit zuerst.

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Was bewusst depriorisiert wurde

Elemente wie Avatare, IRL-Treffen, Merchandise, haptische Brand Extensions oder In-App UGC wurden als weniger relevant eingestuft – gute Kandidaten für spätere Phasen statt MVP.

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MVP & Release-Roadmap (Wellenmodell)

Aus Bedarfsanalyse und Benchmarking wurde eine Release-Roadmap in drei Wellen abgeleitet:

• Welle 1 (MVP): Daily Tracking, Push-Nachrichten, Psychoedukation-Beiträge.
• Welle 2: Erklärvideos, In-App Messaging, Expertenaustausch, User Generated Content.
• Welle 3: Haptisches Journaling-Buch, IRL Community-Events, Merchandise.